Jaime Rodríguez, gerente en Farmacia Ortopedia Lucía Pinilla, propone una reflexión y una hoja de ruta sobre cómo construir una estrategia diferencial en la farmacia poniendo a las personas en el centro. Desde el equipo interno hasta el paciente/cliente que cruza la puerta, pasando por el poder del consejo profesional y utilizando como ejemplo la ortopedia como herramienta de valor. Porque cuando escuchamos, aprendemos, personalizamos y acompañamos, la farmacia se transforma en algo mucho más grande que un punto de dispensación: se convierte en un espacio de salud real, humano y transformador.
#Farmacias #Gestión #Estrategia

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